Vi går gjennom og viser hvordan det er mulig å få fiber til akkurat din eiendom, hva det koster og hvilke tjenester du får tilgang til. Vi forteller hvor lang leveringstiden antas å bli.

Det er bra om naboene dine også vil ha fiber. Da blir det lavere kostnader for alle, hvis vi kobler til flere hus. Så ta en prat med naboene og se om de også vil være med.

Vi utfører detaljplanleggingen og jobber med alle tillatelser til graving i grunn og gater. Her jobber vi hardt for å komme gjennom mye byråkrati med myndigheter og grunneiere.

Det tar mye tid og vi kan ikke ta fram spadene før dette er klart.

Vi sees på tomten din og planlegger sammen hvordan fiberkabelen skal legges. Samtidig passer vi på å montere fiberboksene, en innendørs og en på fasaden slik at alt er klart for neste trinn.

Som regel er dette den eneste gangen du må være hjemme, ellers klarer vi resten selv.

Når du og naboene dine har en individuell plan for hvordan fiberkabelen skal legges på tomtene deres, og vi er klare med hvordan fiberen skal føres til husene deres, er det på tide for gravemaskinene å gjøre sitt. Gravingen skjer vanligvis med hakke og spade, og grøfta der fiberkabelen skal legges blir vanligvis ikke mer enn et spadetak bredt.

Vi gjenoppretter med eksisterende jord, men overlater gressåing og blomsterplanting til deg. Samtidig som vi er på stedet, kobler vi fiberkabelen til fasadeboksen og forbereder oss på igangkjøring.

En fibertekniker kommer og trekker inn fiber fra sentralskapet i området til fiberboksen din. Vi GPS-måler kabelen din og registrerer denne på ledningskollen.se. Du vet hvor kablene ligger på tomten din.

Når fiberen din trekkes inn og vi er ferdige med fiberens vei fra sentralskapet i området til nærmeste telefonnett, starter vi opp fiberen. Det betyr at du kan få del i favorittjenestene dine med lysets hastighet!

Nå kan du surfe med lysets hastighet på world wide web! Du kan besøke legen på nettet, utføre ærend i banken, se på film, spille og lytte på musikk.

Så snart fiberen er i gang, må du sjekke at alt virker som det skal. Lyser alle lampene? Har du riktig hastighet mm? Det er viktig at du rapporterer eventuelle feil inn til oss innen ca 14 dager.

Vi kaller slike feil for igangsettingsfeil og det er feil som kan oppstå når fiberen er nylig installert. Feilen kan sitte i utstyret som er montert i hjemmet ditt, i kablene i nettet eller i fiberskapet i området. Avhengig av årsak kan feilsøking og rettetid variere. Jo raskere vi får beskjed, jo raskere kan vi løse saken.

Vi ordner det som gjenstår i området, det kan være å asfaltere veier og gjenopprette andre områder.